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摘要: 月薪2000还是20000元,藏在你的年终总结里。

  • 来源:职场蛋白质(ID:zikeup)

  • 作者:零淡蛋 


前些天,有一位职小白在群里求助: 


“各位老大,年终总结怎么写?我第一次写呢,求教,急急急急急!” 


混迹职场多年的陈姐秒回了一个擦汗的表情: 


“送你一个套路:找找模板,整整数据,夸夸自己,表表忠心,复制粘贴,搞定!” 


在职小白连连道谢里,我却想起了陈曦,那个把年终总结写成了辞职报告的倒霉蛋。



陈曦是隔壁部门的同事,可以说是职场众生相里最常见的那类人,职位平平,每天工作量还不少,时常加班,但细看下来,成绩却没有多大亮点。


反正就是要数据没多少数据,要工作案例吧,又大多是某位领导为主的。


这种工作状态也在他的年终总结里体现得淋漓尽致: 


“时光流逝,回头思考今年的得失,我感受良多……” 


“我的点滴进步与领导及同事的帮助是分不开的,对此我向各位表示由衷的感谢……” 


“自己的思想迈上了一个新高度,能力又上了一个台阶……” 


“新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战……一定努力打开一个工作新局面。” 

…… 


工作罗列一长串,套话泛泛无实处。


据说,当时在场听报告的领导脸都青了,事后找陈曦聊了好久,然后被调到了边缘部门,没几个月就被公司辞退了。


1


辛苦一年,别输在年终总结上。


后来,上司还以此事告诫我们:


不要小看工作总结,或大或小,都与我们的绩效、升迁、加薪、去留息息相关。公司不会盯着每位员工的日常工作情况,当机会来临,一份份不显眼的报告就成了个人考核的重要参考。


说实话,陈曦的工作能力和贡献,远远还没到被辞退的份上,可就是因为他的年终总结“不走心”,导致领导产生负面评价,最终丢了工作。


那么,怎么样才能写出一份既体现个人价值,又能讨领导老板喜欢的年终总结呢?


蛋爷和你分享5个要点和2个原则,适用于各行业内的常规岗位。只要善于运用,加以琢磨,肯定也能写出一份逻辑清晰又漂亮的年终总结,不至于让它成为潜在的“辞职报告”。


  • 前提 


条理清晰,逻辑有序


一年365天,如果所有内容都堆在一处就会显得杂乱无章,让人没心思读下去。而一篇有条理和逻辑的总结,可以分为五大板块:


  1. 结果回顾

  2. 过程回顾

  3. 工作亮点与经验

  4. 工作不足与改进

  5. 个人能力盘点及下一步提升计划


Part 1

结果回顾


作为总结的第一部分,目的是让领导最直观地知道我们在本年的工作完成情况。


此时,可以选用数字表格来呈现,比如做一个KPI(关键绩效指标)、目标数据与实际完成情况的Excel表格:


追求美观的朋友可以做成柱形图


在做好表格之后,我们再根据逐项指标进行分析,别人就会对你的业绩有了清晰的初步了解。


Part 2

过程回顾


过程回顾是十分重要的一部分,内容需要与上一部分的结果回顾的数据强相关阐述因果,告诉领导我做了xxxx的具体努力,所以得到这样的结果。


这里仍然可以用Excel表格呈现(以销售人员为例): 


列一:动作,你具体做了哪些事情

列二:目标,衡量工作完成的标准

列三:实际完成情况



以及,记得在描述目标和实际完成情况时,要时刻注意语句的完整性哦,举个栗子: 


目标:提高住户下单率(错误)

目标:2个月内,把某住宅住户下单率提高10%(正确)


发现没有,错误的目标是空泛且无法衡量的,这会让别人很费解。而正确的目标,肯定遵循符合SMART原则:


Specific明确性,目标具体,不笼统; 

Measurable衡量性,目标可量化,不含糊;

Attainable可实现性,目标不虚高,可达成;

Relevant相关性,目标与职位相关联,可实现;

Time-bound时限性,目标有时间限制,不逾期。

在写目标和指标时,学会套用SMART原则,你也可以轻松把目标和指标表述清晰、具体。


用最短时间呈现你的要点,是对他人最大的尊重。


Part 3

工作亮点与经验


有了回顾作为铺垫,第三块的内容则起到升华的作用—— 


点出我们在工作中那些有价值的成果,并且提炼出经验,与公司、同事共享,让别人也能从中获得价值。


你可能会疑惑,感觉自己亮点很多呢,是不是得全都写上去? 


这正是许多人会犯的错误:无重点罗列


最后,整体效果十有八九会不如意,值得称赞的亮点反倒被掩盖,纯粹是自己坑自己。


如果不想苦兮兮干一年,到最后领导还挑不出地方夸你,我们就得在选择亮点时花些心思——进行两次筛选。


第一次:用二八原则找到重要的少数,剔除琐碎、与他人重叠度高的大多数。


第二次:倒推。别忘了,在亮点之后,我们还需要总结出相关规律。所以,在把某个亮点写上去之前,先想想这个亮点是否饱满得支撑自己提炼经验,如答案是否定,那就大胆地把它从名单上剔除。


成功的因素有很多,有的靠运气就足够了。想在年终报告中体现能力,少而精的亮点及浓缩提炼的经验和规律必不可少。


Part 4

工作不足与改进


无论是职小白还是老油条,一个踏实、谦逊和可靠的形象绝对是职场加分项。



在夸完自己的亮点之后,紧接着就得说一下,自己在工作中的不足之处以及需要改进的地方、相应的改进措施。


值得注意的是,我见过有人在写不足与改进的时候比较心大,就连整个部门、隔壁部门,甚至与自己相关的公司不足也写上去……


不小心就得罪了一大帮人。


所以,在撰写工作不足与改进的时候,务必要从自身出发,框于职位之内,更要再三斟酌措辞,注意范围。


在年终总结里可以批评自己,不可乱怼他人。


Part 5

个人能力盘点及下一步提升计划


作为年终总结的结尾,内容上必须起到点睛的作用。


完成了回顾与褒贬之后,这一模块更偏向个人的未来与发展,如果有需求,也可以在这里向领导/公司寻求资源和帮助。


同样的,简洁不累赘才是王道,我们可以用套路把一段话分为3层:


  • 个人能力优势→个人能力不足→个人能力提升计划


以实习生小明的总结为例:


在一年的实习工作中,我做事认真细致,执行力高,每次布置的任务都能百分百在规定时间内完成。(个人能力优势) 


但我也发现了自己的创新性不足,面对任务只会想到如何执行,有时候遇到需要自己思考的任务就会感到束手无策,想事情不懂拐弯。(个人能力不足


在未来的日子里,我希望可以适当交给我一些需要思考的项目,让我在其中得到锻炼;并且希望能得到经理的指点一二,让我的个人能力快速提升,成长为对公司更有价值的员工。(个人能力提升计划 


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这样有理有据的总结与展望,是不是要比“新的一年,我一定更努力”的套话更能打动别人呢?


▍写在最后


世上有个不变的真理:只有从偶然的成功中寻获可复制的规律,才能从一个成功创造出另一个成功。


那些工作一年经验胜三年的人,都懂得好好对待年终总结——那不仅是公司布置的任务,更是个人对过去一年时光的复盘和检验,是一个把经验变成能力的过程。


月薪2000还是20000元,藏在你的年终总结里。


  • 作者简介零淡蛋,分享工作一年胜三年的秘诀,本文首发:职场蛋白质(ID:zikeup),1-5年职场人的升值指南,更多office礼包等你拿。



-END-

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